Termenii si condițiile programului
„Card de MEMBRU”
Cuprins
DISPOZITII GENERALE SI DEFINITII
1.1 Prezentul regulament stabilește condițiile de utilizare a programului „Card de membru” – numit in continuare „Program”.
1.2 Regulamentul stabilește principiile de utilizare a „Programului de card de membru ” organizat de societatea SC BB EVOLUTION S.R.L., identificata prin C.I.F. J22/1648/2023, C.U.I. RO 48204595 cu sediul punct de lucru in Iași, str. Hățașul Oilor nr. 2 ( CLUB GLOWS ) societate numita in continuare „CLUB GLOWS” sau „Organizator”.
1.3 Programul se desfășoară in PUNCTUL DE LUCRU CLUB GLOWS de pe teritoriul României.
1.4 Expresiile menționate mai jos in prezentul Regulament au următoarele înțelesuri:
1.4.1 Regulament – prezenții termeni si condiții de utilizare a Programului „Card de membru”.
1.4.2 CLUB GLOWS – punct de vânzare cu amănuntul operat de Organizator pe teritoriul României.
1.4.3 Participant – persoana fizica cu capacitate juridica deplina, înregistrata in Program in condițiile specificate la punctul 2.0.
1.4.4 Card – o secvența de 14 cifre generata de Organizator, banda magnetica, constituita dintr-un număr unic si un cod de bare, pe un suport durabil (ex. plastic,) care permite participarea la Program
1.4.5 Produse – toate produsele din oferta comerciala, disponibile in PUNCTUL DE LUCRU sau, cu excepția cardurilor cadou.
1.4.6 Serviciul de Relații cu Clienții – punct de contact de la care Participanții pot obține toate informațiile referitoare la Program. Serviciul de Relații cu Clienții poate fi contactat la adresa de e-mail: clubglows@gmail.com sau telefonic la numărul 0791.000.009
1.4.7 Contul de Client GLOWS CLUB – contul individual de Client creat DE CLUB GLOWS ca urmare a înregistrării, care conține datele furnizate de Client.
1.4.8 Client – Persoana fizica înregistrata pe Pagina Programului.
1.4.9 Contul Participantului – sub pagina Contului de MEMBRU CLUB GLOWS disponibila Participantului, care conține datele furnizate de Participant in legătura cu participarea la Program.
INREGISTRAREA IN PROGRAM
2.0 In momentul înregistrării in Program prin intermediul acestui document Contul de Client/Membru, potențialul Participant completează formularul de participare la Program, in care furnizează următoarele date:
a) NUME / PRENUME
b) Număr de telefon
c) Data de naștere
d) Seria CI / NR.
e) Județ domiciliu
Regulamentul Programului
2.1 Furnizarea datelor enumerate in clauza 2.0. lit. a), b), c), d), e) precum si confirmarea acordului menționat la clauza 2.0. lit. f) sunt necesare pentru participarea la Program. Nefurnizarea datelor menționate mai sus precum si a confirmării acordului menționat la clauza 2.0. lit. f) va conduce la imposibilitatea potențialului Participant de a participa la Program si de a primi beneficiile si/sau avantajele oferite Participanților de către Organizator.
2.2 Pe lângă declarațiile menționate la clauza 2.0 de mai sus, Participantul, prin înscrierea in Program, își poate exprima acordul cu privire la:
a) trimiterea de comunicări comerciale la adresa de e-mail indicata de acesta;
b) trimiterea de comunicări comerciale la numărul de telefon indicat de acesta;
c) adaptarea ofertelor la interesele personale (Profilare).
2.3 După completarea de către Participant a formularului de participare la Programul menționat la alin. 2.0 cu scopul de a verifica datele Participantului furnizate in timpul înregistrării, Organizatorul va cere o carte de identitate valabila.
2.4 După finalizarea înregistrării in Program, Contul de Participant este activat si Cardul de Participant este creat, iar Participantul va avea acces, la Card fizic emis de BB EVOLUTION SRL. Care va cuprinde o serie unica si numele participantului scris pe card.
CARDUL
3.0 Fiecărui Cont de Participant ii este atribuit un singur Card INSERIAR iar el nu poate fi înstrăinat altei persoane .
3.1 Cardul este valabil din momentul finalizării înregistrării Contului de Participant la Program pana in momentul renunțării/ închiderii Contului, care poate interveni oricând prin modalitatea următoarea: cu, cardul fizic la punctul de lucru al organizatorului si cere anularea acestuia.
CONSIMTAMANTUL DAT DE PARTICIPANT
4.0 Confirmarea acordului menționat la clauza 2.0. lit. f) este necesara pentru participarea la Program. Prin participarea la Program, Participantul adera in mod expres si necondiționat la prezentul Regulament si se obliga sa respecte in totalitate termenii si condițiile prevăzute in cuprinsul acestuia.
4.1 Mecanismul principal al Programului se bazează pe un sistem de reducere a preturilor produselor comercializate de către Organizator, sub forma de CASHBACK cu un procent stabilit de organizator de la 0,1 % la 30 % care poate fi modificat de organizator fără a anunța participantul de valoarea procentului din valoarea tuturor comenzilor efectuate si achitate la punctul de lucru.
4.2 Cardul trebuie prezentat la casa, înainte de a efectua plata.
4.3 Reducerile sau sistemul de CASHBACK nu se aplica la următoarele produse ( bilet intrare, garderoba, brățara acces si produsele marcate in meniu cu oferta/promotie ),
4.4 Organizatorul își rezerva dreptul de a organiza si alte campanii/ acțiuni de marketing suplimentare pentru Participanții la Program. Prin aceasta se înțelege ca Organizatorul poate, din proprie inițiativa si in orice perioada aleasa, sa propună Participanților la Program care au fost de acord cu profilarea (acordul menționat la alin. 2.0 lit f)), selectați in conformitate cu criteriile stabilite de Organizator, participarea la campanii/ acțiuni promoționale de marketing suplimentare, adaptate preferințelor lor (identificate de exemplu pe baza istoricului tranzacțiilor, Produselor achiziționate anterior) sau in conformitate cu profilarea Participanților pe baza datelor colectate (de ex. in funcție de vârsta, sex) (denumite „Promoții Suplimentare”).
4.5 Organizatorul nu este responsabil pentru incapacitatea sau imposibilitatea Participantului de a beneficia de reducere/folosirea cardului sau pentru incapacitatea sau imposibilitatea Participantului de a lua parte la Promoții din motive imputabile Participantului, operatorilor de telefonie mobila, entităților care furnizează acces la internet si servicii de transmitere a datelor si altor terțe parți.
4.6 Returul Produsului, nu sunt acceptate după achiziționarea acestora precum si legislația relevanta in domeniul protecției consumatorilor.
4.7 Organizatorul își rezerva dreptul de a include/oferi beneficii si Promoții Suplimentare pentru Participanți, care nu au legătura directa cu mecanismul principal al Programului.
INCHIDEREA CONTULUI PARTICIPANTULUI. INCHEIEREA PROGRAMULUI
5.1 Participantul poate renunța in orice moment la Program prin închiderea Contului Participantului la punctul de lucru al operatorului de numit mai sus ( CLUB GLOWS ) sau prin contactarea Serviciului de Relații cu Clienții in vederea renunțării la cont printr-un e-mail la adresa clubglows@gmail.com telefonic la numărul 0791.000.009 .
5.2 Închiderea Contului presupune renunțarea la reducerea acordata, la Contul de Participant, precum si la informațiile salvate in Cont si pe card
5.3 Organizatorul își rezerva dreptul de a încheia sau suspenda Programul, oricând dorește lucru care va fi anunțat pe Pagina Programului înainte sau după ce aceasta încheie sau suspenda, după caz, programul iar beneficiile / reducerile sau punctele de pe card se pierd iar beneficiarul contului/cardului nu mai poate avea nici o pretenție sau despăgubire asupra punctelor acumulate.
RECLAMATII
6.1 Toate reclamațiile referitoare la Program trebuie raportate către Organizator, contactând Serviciul de Relații cu Clienții telefonic la numărul 0791.000.009 sau printr-un e-mail la adresa clubglows@gmail.com atâta pe durata desfășurării Programului, cat si in termen de maxim 5 de zile de la data încheierii acestuia, cu subiectul Card de Membru
6.2 Reclamația trebuie sa conțină numele si prenumele, adresa exacta a persoanei care face reclamația, data si locul evenimentului la care se refera reclamația, descrierea exacta, motivul reclamației si soluția propusa. Daca persoana care face reclamația este un Participant cu un Card înregistrat, atunci trebuie furnizat si numărul acestui Card.
6.3 Reclamațiile sunt analizate in termen de 30 zile de la data primirii lor. Reclamanții sunt informați prin e-mail cu privire la examinarea reclamațiilor.
6.4 Eventualele litigii apărute intre Organizator si Participanții la prezentul Program pentru reclamațiile care nu au putut fi soluționate amiabil intre parți, in cazul litigiilor demarate de Participanți, este competenta instanța judecătorească de la sediul / punctul de lucru al Organizatorului sau de la domiciliul Participantului (i.e. in calitate de consumator), la alegerea acestuia din urma, potrivit Codului de procedura civila.
6.5 Regulile referitoare la depunerea reclamațiilor si conținutul lor, stabilite in acest articol 7, au caracter informativ si au scopul de a îmbunătăți procesul de gestionare a reclamațiilor. Aceste cerințe nu afectează in niciun fel drepturile consumatorilor.
DISPOZITII FINALE
7.1 Regulamentul este disponibil la sediul Organizatorului, in CLUB GLOWS si pe Pagina www.glowsclub.ro
7.2 Datele cu caracter personal ale Participanților la Program sunt prelucrate in conformitate cu prevederile legale aplicabile. Informațiile detaliate cu privire la datele cu caracter personal prelucrate de Organizator, inclusiv cele referitoare la scopurile prelucrării si drepturile persoanelor vizate, sunt prezentate in Politica de Confidențialitate CLUB GLOWS. Participantul la Program declara ca datele personale furnizate sunt datele sale si ca sunt reale si actuale. Vârsta minima pentru participarea la Program este de 18 ani
7.3 Organizatorul își rezerva dreptul de a șterge Contul Participantului la Program daca Participantul încalcă prezentul Regulament. Organizatorul va informa Participantul cu privire la intenția de a închide Contul. Astfel, Participantul va pierde posibilitatea de a participa la Program.
7.4 Organizatorul își rezerva dreptul de a modifica prezentul Regulament pe durata desfășurării Programului, însă o astfel de modificare nu poate încalcă drepturile deja dobândite de Participanții la Program sau drepturile la care aceștia ar fi îndreptățiți anterior modificării Regulamentului. Participanții vor fi informați in prealabil cu privire la orice modificare a Regulamentului. Informația despre modificarea Regulamentului va fi adusa la cunoștința publicului prin intermediul Paginii de Internet a Organizatorului. Suplimentar, Organizatorul va putea sa informeze Participanții despre orice modificări la Regulament si prin e-mail sau sms folosind datele de contact furnizate in timpul înregistrării in Program.
Participanții nu vor putea invoca inaplicabilitatea modificărilor la Regulament daca Organizatorul a publicat in prealabil respectivele modificări pe Pagina de Internet a Programului.
Regulamentul de mai sus intra in vigoare începând cu 10.06.2024
GLOWS CLUB
