REGULI DE ACCES / REGULILE CASEI
MĂSURI DE SIGURANȚĂ ȘI SECURITATE / OBLIGAȚII LEGALE
Cuprins
ACCES - CARNET DE STUDENT
MINORI
În caz de dubiu asupra vârstei, personalul clubului are dreptul să îți solicite prezentarea în original a unui act de identitate cu fotografie, valabil, și să restricționeze accesul persoanelor sub 18 ani.
Neprezentarea unui act de identitate valabil și care cuprinde fotografia persoanei, prin care să se probeze condiția vârstei, atrage restricționarea accesului pentru persoana care se află în această situație. Îți recomandăm să te informezi anterior achiziționării unui bilet sau rezervare, dacă îți este permisă prezența la evenimentul la care dorești să participi din perspectiva condiției referitoare la vârstă, deoarece nu se returnează contravaloarea biletului în cazul în care accesul îți este restricționat pentru acest motiv.
Potrivit legislației aplicabile, este interzisă comercializarea produselor din alcool și tutun persoanelor sub 18 ani.
SPAȚIILE DESTINATE PUBLICULUI
Clienții au acces în toate zonele deschise publicului. Nu este admis accesul clienților în spațiile administrative și tehnice ale Clubului (spații de depozitare, vestiare, personal, birouri, garderobă, pupitru DJ, baruri, scenă artiști), cu excepția situațiilor în care clienților le este permis accesul cu aprobarea și în prezența unui membru din personalul Clubului.
Accesul clienților poate fi restricționat în situația în care în Club se desfășoară evenimente private, organizate pe principiul unei liste de invitați.
BILETE / INVITAȚII
Accesul clienților în Club este gratuit, cu excepția evenimentelor la care participarea presupune achitarea unei taxe de intrare, achiziționarea unui bilet sau deținerea unei invitații.
Taxa de intrare va fi achitată numai la eliberarea unui bilet înseriat, având informațiile despre evenimentele desfășurate în ziua respectivă achiziționării biletului, cu însemnele GLOWS Club. Taxa se va percepe până la închiderea programului, indiferent de ora solicitării accesului. De asemenea, după achitarea biletului și/sau validarea invitației, toți clienții vor primi o brățară inscripționată GLOWS Club, care se va purta pe toata durata evenimentului iar lipsa unei astfel de brățări poate duce la restricționarea accesului în club, respectiv la evacuarea persoanelor care se află deja în incinta clubului și care nu poartă o astfel de brățară.
CAPACITATEA CLUBULUI
Accesul persoanelor în club se face în limita locurilor disponibile si anume maxim 200 utilizatori .
În cazul în care există posibilitatea depășirii capacității clubului, GLOWS Club poate limita sau restricționa accesul clienților nou veniți până la descongestionarea spațiului. Aceeași politica se poate aplica în situația evenimentelor speciale la care numărul participanților este limitat de către organizatori.
REFUZUL JUSTIFICAT AL ACCESULUI
GLOWS Club își rezervă dreptul de a refuza accesul:
- persoanelor care încearcă să introducă în GLOWS Club oricare dintre obiectele sau produsele aflate pe lista obiectelor și produselor interzise;
- persoanelor care se află într-o evidentă stare de ebrietate sau prezintă semne puternice ale unei intoxicații cu droguri sau cu alte substanțe psihoactive;
- persoanelor care au un comportament indecent, agresiv, jignitor sau neadecvat la momentul solicitării accesului în Club;
- persoanelor ale căror manifestări verbale și nonverbale creează suspiciuni rezonabile privind posibilitatea apariției unor altercații în interiorul Clubului sau a oricăror alte incidente care pot afecta siguranța și confortul persoanelor aflate în Club, în situația în care acestora le-ar fi permis accesul;
- persoanelor care au avut anterior manifestări indecente, agresive, jignitoare sau neadecvate față de ceilalți clienți ai clubului sau față de angajații clubului;
- grupurilor de băieți mai mari de 10 (zece) persoane;
- în orice altă situație în care permiterea accesului unei persoane ar reprezenta sau ar putea avea drept consecință încălcarea dispozițiilor prezentului Regulament.
REGIMUL ANUMITOR OBIECTE / PRODUSE
Este strict interzis accesul clienților în Club cu următoarele obiecte și produse:
- arme de foc, arme albe, alte obiecte tăioase sau contondente care pot răni;
- droguri – este interzisă deținerea, consumul sau comercializarea acestora;
- substanțe inflamabile sau explosive, articole pirotehnice;
- substanțe iritante sau lacrimogene;
- orice alte substanțe a căror deținere și folosire este ilegală;
- umbrele de dimensiuni mari;
- pointer laser;
- aparate audio – video profesionale, drone;
- produse alimentare și alcoolice achiziționate în afara Clubului;
- rucsacuri, genți de mari dimensiuni;
- biciclete, trotinete, orice alt dispozitiv de deplasare motorizat, cu excepția zonelor special amenajate pentru depozitarea acestora.
Alcool – nu este permisă introducerea băuturilor alcoolice achiziționate din afara Clubului, precum și părăsirea Clubului cu sticle și pahare conținând băuturi alcoolice. Nu este permisă consumarea de băuturi alcoolice pe domeniul public adiacent Clubului.
Îți recomandăm să nu conduci după ce ai consumat băuturi alcoolice.
Tutun – fumatul produselor din tutun în interiorul Clubului este strict interzis. Fumatul țigărilor electronice în interiorul Clubului este interzisa. Fumatul produselor din tutun se va face exclusiv în spațiul special amenajat și semnalizat din exteriorul Clubului. În cazul încălcării regulilor privind produsele din tutun sau electronice vei fi avertizat verbal prin intermediul angajaților și ți se va indica spațiul special amenajat. În cazul încălcărilor repetate ale regulilor privind produsele din tutun sau electronice ți se va solicita să părăsești incinta Clubului. În caz contrar, se va sesiza încălcarea legii către reprezentanții Poliției Locale, care vor aplica amenzi contravenționale în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare.
Promovarea și comercializarea de produse în GLOWS Club este permisă doar cu acordul prealabil al reprezentanților Clubului, care trebuie obținut prin e-mail, la adresa clubglows@gmail.com
GARDEROBĂ ȘI LUCRURI PIERDUTE/UITATE
Garderoba este cu plata și supravegheată permanent de personalul clubului. Pentru fiecare haină lăsată la garderobă se va elibera un bon cu număr. Nu se vor lăsa în haine bani sau alte obiecte de valoare, Clubul neasumându-și responsabilitatea pentru acestea. Clubul nu își asumă responsabilitatea nici pentru hainele sau obiectele personale lăsate în altă parte decât la garderobă. În cazul pierderii bonului de garderobă, angajații cât și GLOWS Club nu vor fi responsabili, inclusiv pentru scenariul în care o altă persoană va găsi și revendica bunurile lăsate la garderobă în baza bonului respectiv. În cazul în care bonul de garderobă este pierdut sau deteriorat, recuperarea bunurilor lăsate la garderobă se va face în următoarea zi lucrătoare, cu prezentarea unui act de identitate de către persoana care revendică bunul/bunurile și cu completarea unui proces verbal de identificare și predare-primire a bunului/bunurilor. Excepție fac situațiile în care deși bonul a fost pierdut, clientul poate povesti în detaliu semnalmentele hainei lăsate la garderobă în seara respectivă. Nu se acceptă în garderoba GLOWS Club produsele aflate pe lista obiectelor și produselor interzise.
Lucruri pierdute / uitate. GLOWS Club nu este răspunzător pentru obiectele pierdute sau uitate. Cu toate acestea, la sfârșitul programului, în club se face un control general de către personal pentru a identifica obiectele uitate, pierdute sau rătăcite de către clienți . În cazul în care sunt găsite asemenea obiecte, ele sunt depozitate și pot fi recuperate începând de a doua zi din zona barului din Club. Informații despre obiecte se pot obține și telefonic, folosind numărul GLOWS Club afișat pe website sau pe rețelele de socializare începând cu ora 12.00. În măsura în care găsiți obiecte pierdute, vă rugăm să le lăsați la bar.
DRESS CODE
GLOWS Club își încurajează clienții să se îmbrace într-o manieră care să reflecte cât mai mult personalitatea acestora. De aceea, GLOWS Club nu are un dress code definit. Cu toate acestea, Clubul își rezervă dreptul de a refuza accesul persoanelor care prezintă o ținută TRENING sau pantaloni din TRENING, echipament de fotbal, murdară, vădit obscenă sau a căror ținută sau elemente de ținută conțin mesaje sau simboluri rasiste, xenofobe, antisemite, fasciste sau care incită la ură și violență. GLOWS Club garantează faptul că exercitarea dreptului de refuz al accesului pentru motive legate de ținută se va face într-o manieră nediscriminatorie, cu respectarea principiului neutralității de gen, în acord cu dispozițiile legale aplicabile.
În anumite cazuri specifice (de exemplu: petreceri tematice), poate fi stabilit un dress code specific, iar accesul în club poate fi condiționat de respectarea acestui dress code.
MĂSURI DE SIGURANȚĂ ȘI SECURITATE / OBLIGAȚII LEGALE
PERSONAL PAZĂ
GLOWS Club are propriul personal de pază și protecție. Acesta are ca puncte fixe de situare intrările din club , cât și in interiorul clădirii. În cazul unor probleme ivite, personalul de protecție este îndreptățit să intervină. Personalul de pază și protecție, precum și ceilalți angajați ai clubului, au atât dreptul, cât și obligația, de a asigura aplicarea și respectarea prezentului Regulament. Pe lângă propriul personal de paza, Clubul are si contract de monitorizare si intervenție cu GIP EST.
SUPRAVEGHERE VIDEO
Incinta clubului, precum și intrările/ieșirile se află sub supraveghere video, conform normelor legale în vigoare. Locația este monitorizata video cu 14 camere 4K.
SITUAȚII CU ZERO TOLERANȚĂ
Oricare dintre următoarele situații va conduce la evacuarea imediată din incinta GLOWS Club a persoanelor depistate, cu sesizarea, acolo unde este cazul, a organelor competente ale Statului:
- persoanele care hărțuiesc, amenință, agresează (fizic sau verbal), intimidează, provoacă alți clienți, artiștii sau personalul Clubului;
- persoanele care sunt depistate deținând, consumând sau comercializând droguri sau alte substanțe interzise prin lege;
- persoanele care au un comportament obscen;
- persoanele care se află într-o evidentă stare de ebrietate sau prezintă semne puternice ale unei intoxicații cu droguri sau cu alte substanțe psihoactive;
- persoanele care provoacă dezordine, creează premisele izbucnirii unor altercații între clienți, sau participă la astfel de altercații. Vor fi evacuate toate persoanele participante și implicate în altercații;
- persoanele care își însușesc ilegal bunurile altor persoane;
- persoanele care au introdus în incinta GLOWS Club obiecte sau produse de pe lista obiectelor și produselor interzise;
- persoanele care distrug sau provoacă daune materiale infrastructurii și bunurilor GLOWS Club;
- persoanele care nu își achită prețul consumației sau contravaloarea bunurilor distruse sau deteriorate de către acestea;
- persoanele care promovează sau comercializează in incinta Clubului bunuri sau produse fără acordul reprezentanților GLOWS Club;
- persoanele care se află în zonele nedestinate publicului și care refuză să părăsească imediat aceste zone la solicitarea personalului GLOWS Club;
- persoanele ale căror oricare alte acțiuni pot afecta siguranța și confortul celor din jur;
- persoanele care au un comportament, o ținută sau elemente de ținută care conțin mesaje sau simboluri rasiste, xenofobe, antisemite, fasciste sau care incită la ură și violență.
SITUAȚII DE URGENȚĂ / SITUAȚII MEDICALE
În cazul unei situații de urgență te rugăm să urmezi instrucțiunile personalului Clubului. Toate ieșirile de urgență sunt marcate vizibil cu indicatoare luminoase de siguranță.
În cazul în care observi că o persoană are nevoie de ajutor medical, te rugăm să informezi imediat personalul Clubului și să îi acorzi primul ajutor, în măsura în care acest lucru este posibil.
ALTE DISPOZIȚII
FOTO – VIDEO
Nu este permisă fotografierea sau filmarea cu echipament profesional, în incinta GLOWS Club fără acordul prealabil al reprezentanților Clubului, care trebuie obținut prin e-mail, la adresa clubglows@gmail.com. Prin echipament profesional se înțeleg și camerele DSLR sau cele care au obiective detașabile.
La cele mai multe dintre evenimente realizăm fotografii și materiale video, în scopul promovării GLOWS Club și pentru a le publica pe website-ul și pe paginile de social media ale GLOWS Club. Participarea ta la evenimentele GLOWS Club echivalează cu posibilitatea de a fi filmat sau fotografiat. În cazul realizării de fotografii sau imagini video portret, permisiunea ta va fi solicitată de către fotograf sau cameraman, iar tu ai dreptul să refuzi. Pentru fotografiile și filmările de ansamblu, nu-ți va fi solicitat acordul, nefiind implicat niciun drept asupra portretului.
NEDISCRIMINARE ȘI BUNĂ – CONVIEȚUIRE
GLOWS Club este un loc în care fiecare client este binevenit atât timp cât respectă dispozițiile prezentului Regulament, creat pentru o bună conviețuire. Conducerea clubului este împotriva oricărei forme de discriminare și va sancționa cu evacuarea și interzicerea ulterioară a accesului în club a clienților care au un astfel de comportament.
ACCESUL PERSOANELOR CU MOBILITATE REDUSĂ
Persoanele cu mobilitate redusă sunt rugate să ne trimită un e-mail anterior vizitei, la adresa de e-mail clubglows@gmail.com, pentru a beneficia de asistență sau să solicite asistența personalului nostru atunci când se prezintă direct.
SFATURI ȘI RECOMANDĂRI
- Nu îți lăsa bunurile personale nesupravegheate;
- Nu îți lăsa băutura nesupravegheată;
- Dacă ai sesizat o situație ce poate pune în pericol siguranța celorlalți, adu-o la cunoștință personalului de pază a clubului pentru a putea lua măsurile potrivite în cel mai scurt timp;
- Dacă ai pierdut vreun obiect personal, adu imediat ce ai constatat aceasta la cunoștință personalului clubului.
SESIZĂRI / RECLAMAȚII
Personalul GLOWS Club tratează toți clienții cu aceeași curtoazie. Orice eventuale reclamații privind funcționarea Clubului sau calitatea serviciilor vor fi adresate la adresa de e-mail clubglows@gmail.com.
DISPOZIȚII FINALE
Respectarea prezentului Regulament este obligatorie pentru orice persoană care beneficiază de serviciile GLOWS Club, inclusiv pentru colaboratorii sau partenerii GLOWS Club care desfășoară orice formă de activitate în incinta clubului. GLOWS Club își rezervă dreptul de a lua orice măsuri juste față de persoanele care încalcă dispozițiile prezentului Regulament, în conformitate cu prevederile menționate în cuprinsul acestuia și potrivit dispozițiilor legale aplicabile. Participarea la evenimentele GLOWS Club echivalează cu acceptarea Regulamentului.
GLOWS Club își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament. Regulamentul este adus la cunoștință clienților, colaboratorilor, partenerilor și personalului GLOWS Club prin afișarea acestuia în interiorul si exteriorul clubului și prin publicarea pe site www.glowsclub.ro
Cu Drag,
Conducerea Glows club
